İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 10 Nisan 2026

Service IST olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. İade ve iptal koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, hizmetin başlamasından önce 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Hizmet başlamadan önce: Tam iade yapılır. Ödeme, aynı ödeme yöntemiyle 14 iş günü içinde iade edilir.
• Hizmet sürecinde: Tamamlanan iş oranına göre kısmi iade yapılabilir. Tamamlanan kısım için ücret tahsil edilir.
• Hizmet tamamlandıktan sonra: Teslim edilen ve onaylanan projeler için iade yapılmaz.

3. İade Süreci

• İade taleplerinizi e-posta veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
• Talebiniz 48 saat içinde değerlendirilir.
• Onaylanan iadeler, kredi kartına 14 iş günü içinde yansır.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, iade belirttiğiniz banka hesabına yapılır.

4. İptal

Devam eden bir projeyi iptal etmek istemeniz halinde, tamamlanan çalışma bedelini ödemeniz gerekmektedir. Kalan tutar iade edilir.

5. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Müşteri tarafından onaylanmış ve teslim alınmış projeler
• Eğitim ve workshop hizmetleri gerçekleştirildikten sonra
• Müşterinin bilgi veya materyal sağlamaması nedeniyle geciken projeler

6. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için:

E-posta: [email protected]
WhatsApp: +90 555 166 9953
Adres: Haseki Sultan, Mehter Sk. No:2/3, 34093 Fatih/İstanbul, Türkiye

← Ana Sayfa